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Questions fréquentes
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Livraison & Retour
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient ensuite selon la destination :
France métropolitaine : 7 à 10 jours ouvrés
Europe : 7 à 15 jours ouvrés
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant votre lien de suivi.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer un retour.
Le produit doit être non porté, non altéré, dans son emballage d’origine (sachet, filet et étiquette).
Pour initier un retour, contactez-nous à : contact@kamiki.fr.
Mon colis est endommagé ou incomplet, que faire ?
Envoyez-nous un message dans les 48h suivant la réception avec une photo du colis et du produit concerné.
Notre équipe prendra rapidement en charge votre demande pour trouver la meilleure solution 💫
KAMIKI HAIR
Informations produits
Les perruques Kamiki sont-elles en cheveux naturels ?
Oui, toutes nos wigs sont conçues à partir de cheveux 100 % vierges (non traités chimiquement) pour un rendu authentique et durable.
Sont-elles adaptées à tous les types de cheveux ?
Nos textures sont pensées pour se fondre parfaitement avec les cheveux texturés, du type 3B au 4C, selon les modèles.
Chaque texture est testée pour garantir un rendu naturel et harmonieux.
Puis-je les porter au sport ou au quotidien ?
Oui, nos modèles sont conçus pour s’adapter à votre rythme de vie : bureau, sport, télétravail ou sorties.
Leur maintien est sécurisé et leur texture reste souple même après plusieurs utilisations.
Comment entretenir ma wig Kamiki ?
Nous recommandons d’utiliser un shampoing doux sans sulfate, un après-shampoing hydratant, et de la laisser sécher à l’air libre.
Un soin léger à base d’huile ou de sérum gardera les boucles définies et brillantes.
Puis-je colorer ou lisser ma wig Kamiki ?
Oui, nos perruques Kamiki sont fabriquées à partir de cheveux 100 % vierges, ce qui signifie qu’ils peuvent être colorés, décolorés ou lissés selon vos envies.
Cependant, nous vous recommandons de :
Confier la coloration à un professionnel, afin de préserver la qualité du cheveu et la définition de la texture.
Limiter l’usage d’appareils chauffants (lisseurs, fers, etc.) pour maintenir la souplesse et la longévité de la fibre.
Toujours appliquer un protecteur thermique avant la chaleur.
Nos cheveux sont naturels, mais comme les vôtres, ils méritent douceur et soin
Chez Kamiki, chaque détail compte. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, notre équipe se fera un plaisir de vous aider : customercare@kamiki.fr - Parce que c’est votre expérience qui nous tient à cœur.
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